Términos del Servicio
Última actualización: 15 de julio de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar la plataforma de Next Call (el "Servicio"), el sitio web o cualquier servicio relacionado prestado por Next Call ("la Compañía", "nosotros" o "nuestro"), usted acepta quedar obligado por estos Términos del Servicio (los "Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no puede utilizar el Servicio.
Al hacer clic en "Acepto", marcar una casilla de aceptación, introducir un método de pago o utilizar el Servicio de cualquier otra forma, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado quedar obligado por estos Términos. Su aceptación se registra electrónicamente, incluyendo la marca de tiempo, la dirección IP desde la que se realizó y la versión concreta de estos Términos vigente en ese momento. Usted acepta que dicho registro electrónico constituye una aceptación válida, vinculante y exigible de estos Términos.
2. Descripción del Servicio
Next Call presta servicios relacionados con el Perfil de Empresa de Google, incluidos, entre otros:
Servicios especializados como el Servicio de Solicitud de Eliminación de Reseñas, la reactivación de Perfiles de Empresa de Google y la verificación de Perfiles de Empresa de Google.
3. Facturación
Métodos de pago
Next Call acepta pagos con tarjeta de crédito o débito y por débito bancario ACH, procesados a través de nuestro procesador de pagos, Stripe.
Autorización de tarjeta de crédito o débito. Al facilitar los datos de su tarjeta y aceptar estos Términos, usted autoriza a Next Call, a través de Stripe, a cargar en la tarjeta designada: (a) las cuotas recurrentes de suscripción en cada fecha de renovación conforme a lo descrito anteriormente; (b) los servicios especializados prestados, incluido el Servicio de Solicitud de Eliminación de Reseñas, facturados conforme a la Sección 5; y (c) cualquier otro importe en que incurra bajo estos Términos. Usted declara que es el titular autorizado de la tarjeta o que tiene facultad para usar la tarjeta facilitada. Esta autorización permanece vigente hasta que cancele su suscripción y el saldo de su cuenta esté pagado en su totalidad, o hasta que retire la tarjeta y facilite una sustituta válida.
Autorización de débito bancario ACH. Al facilitar los datos de su cuenta bancaria y aceptar estos Términos, usted autoriza a Next Call, a través de Stripe, a iniciar débitos ACH en la cuenta bancaria designada por los servicios prestados, incluido el Servicio de Solicitud de Eliminación de Reseñas (facturado conforme a la Sección 5), y por las cuotas recurrentes de suscripción. Puede revocar esta autorización en cualquier momento retirando su cuenta bancaria en la configuración de su cuenta o escribiendo a
drew@next-call.com
. La revocación impedirá débitos futuros, pero no cancelará ni revertirá los débitos ya iniciados por servicios efectivamente prestados con anterioridad a la revocación, que seguirán siendo exigibles.
Concepto en el extracto. Los cargos de Next Call aparecerán en su extracto bancario o de tarjeta como "Next Call" (o un concepto sustancialmente similar). Si no reconoce un cargo, contáctenos en
drew@next-call.com
antes de disputarlo con su banco. Consulte la Sección 7 (Disputas y contracargos).
Pagos fallidos, rechazados o devueltos. Si se rechaza un cargo con tarjeta o un débito ACH se devuelve, se revierte o falla por cualquier motivo, incluidos fondos insuficientes, cuenta cerrada, tarjeta vencida o autorización revocada, Next Call se reserva el derecho de reintentar el cargo o el débito, cobrar las comisiones aplicables por devolución o rechazo, suspender el Servicio y perseguir el cobro por cualquier medio legal. Usted acepta mantener en todo momento un método de pago válido registrado mientras su suscripción esté activa.
Cambios de precio. Podemos modificar los precios de suscripción periódicamente. Le avisaremos de cualquier cambio de precio antes de que entre en vigor. Que usted siga utilizando el Servicio después de que el cambio entre en vigor constituye la aceptación del nuevo precio.
4. Cancelación
Puede cancelar sus servicios en cualquier momento escribiendo a
drew@next-call.com
. La cancelación surte efecto al final de su ciclo de facturación en curso. Seguirá teniendo acceso al Servicio hasta el final del periodo que ya haya pagado, y no se le cobrarán los ciclos siguientes. En cualquier suscripción con una duración de doce (12) meses o más que se renueve automáticamente más allá de su plazo inicial, Next Call dará aviso previo por escrito o electrónico de la renovación próxima, según exija la ley aplicable. Los importes ya cobrados por los periodos actuales o anteriores no son reembolsables, según lo previsto en la Sección 6.
5. Servicios especializados
Alcance de los servicios cubiertos. Esta autorización cubre todos los servicios de Next Call, incluidos, entre otros, la vinculación del Perfil de Empresa de Google, el Servicio de Solicitud de Eliminación de Reseñas, las reactivaciones de Google My Business y las verificaciones de Google My Business.
Importante: únicamente reseñas que incumplen las políticas. El Servicio de Solicitud de Eliminación de Reseñas se limita exclusivamente a reseñas que incumplen las políticas y directrices de contenido de la plataforma correspondiente (incluidas, entre otras, Google, Yelp, TripAdvisor, Glassdoor y otras plataformas de reseñas). No intentamos eliminar reseñas legítimas que cumplen los términos de servicio de la plataforma. Next Call persigue la eliminación únicamente mediante la presentación de denuncias basadas en políticas a través de los canales que las propias plataformas designan; no utilizamos amenazas legales, intimidación, acusaciones falsas ni ninguna otra forma de coacción dirigida a quienes escriben reseñas. Al utilizar el Servicio de Solicitud de Eliminación de Reseñas, usted declara y garantiza que cada reseña que presenta es una respecto de la cual tiene fundamentos de buena fe para creer que incumple las políticas de contenido de la plataforma correspondiente, y reconoce que presentar una reseña que no crea razonablemente que las incumple, o intentar suprimir una reseña veraz, puede infringir la Norma de la Comisión Federal de Comercio sobre el Uso de Reseñas y Testimonios de Consumidores (16 CFR Parte 465) y otras leyes aplicables. Usted es el único responsable de la exactitud de lo que presenta, y sus obligaciones de indemnización conforme a la Sección 12 se aplican a cualquier reclamación derivada de ello.
Sin garantía de eliminación. La eliminación de reseñas no está garantizada. Las políticas de las plataformas y sus procesos de aplicación están fuera de nuestro control y pueden cambiar en cualquier momento. Aunque hacemos todos los esfuerzos razonables por lograr la eliminación de reseñas que incumplen las políticas, la decisión final corresponde a la plataforma respectiva.
Sin garantía de eliminación permanente. Este servicio incluye asistencia con la eliminación de reseñas; sin embargo, debido a las plataformas de terceros (como Google, Yelp, Glassdoor, TripAdvisor y otras) y a sus políticas, no garantizamos una eliminación permanente. Las reseñas pueden reaparecer en cualquier momento por cambios en las políticas de la plataforma, actualizaciones de algoritmo, una nueva evaluación por parte de la plataforma o la restitución por parte de quien la escribió. Estas acciones están completamente fuera de nuestro control. Al utilizar nuestros servicios de eliminación de reseñas, el cliente reconoce y acepta este riesgo. Next Call no será responsable por ninguna reseña que reaparezca tras su eliminación; el único y exclusivo recurso del cliente ante una reaparición dentro de los treinta (30) días siguientes al cargo es el crédito de servicio descrito más abajo, y no se emitirá ningún reembolso en efectivo.
Servicio de Solicitud de Eliminación de Reseñas: facturación por resultado. El Servicio de Solicitud de Eliminación de Reseñas, por reseña, se factura por resultado. Se le cobra la tarifa fija aplicable a este servicio tras la eliminación exitosa, es decir, una vez que la reseña señalada ha sido eliminada de la plataforma. No se le factura este servicio salvo que se logre la eliminación. Los precios figuran en las páginas de servicio correspondientes.
El pago corresponde a los servicios prestados. La tarifa es la contraprestación por los servicios profesionales que Next Call realiza al perseguir y conseguir la eliminación de las reseñas que usted ha identificado como infractoras de las políticas de contenido de la plataforma. Es una tarifa por el servicio prestado, no por un resultado de eliminación garantizado o permanente, y Next Call no garantiza la eliminación permanente. El servicio queda plenamente prestado y completo una vez que la reseña señalada ha sido eliminada. En consecuencia, las tarifas del Servicio de Solicitud de Eliminación de Reseñas se consideran plenamente devengadas en el momento en que se cobran y no son reembolsables.
Finalización del servicio. El Servicio de Solicitud de Eliminación de Reseñas se considera completo cuando la reseña señalada ha sido eliminada de la plataforma, momento en el que la tarifa se factura y queda plenamente devengada. La obligación de Next Call queda cumplida al completarse el servicio. Las decisiones de la plataforma posteriores a ese momento, incluida cualquier restitución o reaparición de una reseña, están completamente fuera del control de Next Call. El único y exclusivo recurso del cliente ante una reaparición es el Crédito de Servicio por Reaparición descrito más abajo; no se emitirá ningún reembolso en efectivo.
Crédito de Servicio por Reaparición. Si una reseña que Next Call eliminó con éxito reaparece dentro de los ciento veinte (120) días siguientes a la fecha en que Next Call cobró por su eliminación, Next Call emitirá, a solicitud del cliente, un crédito de servicio equivalente a la tarifa cobrada por esa reseña, aplicable a una nueva Solicitud de Eliminación de Reseñas para volver a perseguir esa reseña u otra que incumpla las políticas. Este crédito es el único y exclusivo recurso del cliente ante una reaparición. El crédito no es un reembolso, no es canjeable por efectivo y carece de valor en efectivo. Para reclamarlo, el cliente debe notificar a Next Call en
drew@next-call.com
dentro de los ciento veinte (120) días siguientes a la reaparición. Los créditos solo están disponibles mientras la cuenta del cliente esté activa y se pierden en caso de cancelación, terminación o cierre de la cuenta. Si una reseña previamente eliminada reaparece más de ciento veinte (120) días después del cargo, el cliente no tendrá derecho a reembolso ni crédito alguno, y volver a perseguir la reseña se tratará como un servicio nuevo y facturable por separado. Dado que este crédito es su recurso exclusivo ante una reaparición, usted acepta solicitarlo en lugar de iniciar un contracargo o una disputa de pago (véase la Sección 7).
Exclusividad durante el servicio activo. Mientras Next Call esté trabajando activamente en su Solicitud de Eliminación de Reseñas, usted acepta no trabajar con, contratar ni encargar a ninguna otra empresa, agencia o tercero la prestación de servicios de eliminación sobre la misma reseña o reseñas. Contratar a otro proveedor durante un caso activo puede interferir con nuestro proceso, anular cualquier garantía de servicio y provocar la terminación inmediata del encargo sin reembolso.
6. Reembolsos
Todos los pagos realizados a Next Call son firmes y no reembolsables. Esto incluye, entre otros, las cuotas de suscripción y de planes recurrentes, las tarifas del Servicio de Solicitud de Eliminación de Reseñas, las tarifas de reactivación de Perfiles de Empresa de Google, las tarifas de verificación y cualquier otra tarifa de servicio. Dado que los servicios especializados se facturan únicamente después de haberse prestado y, en el caso del Servicio de Solicitud de Eliminación de Reseñas, solo tras la eliminación exitosa de la reseña señalada, las tarifas quedan plenamente devengadas en el momento en que se cobran. No se emitirán reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia, incluidas, entre otras, la cancelación, la insatisfacción o las disputas por el servicio. El único recurso ante la reaparición de una reseña previamente eliminada es el Crédito de Servicio por Reaparición descrito en la Sección 5, que se emite como crédito para servicios futuros y no como reembolso en efectivo. Al utilizar el Servicio y realizar el pago, usted reconoce y acepta esta política.
7. Disputas y contracargos
Contáctenos primero. Si tiene cualquier duda, inquietud o desacuerdo sobre un cargo, usted acepta contactar a Next Call en
drew@next-call.com
antes de iniciar un contracargo, una disputa de pago o una reversión bancaria. La mayoría de los asuntos de facturación se resuelven de forma rápida y directa. Usted acepta conceder a Next Call un plazo razonable de al menos quince (15) días hábiles para investigar y responder a cualquier inquietud de facturación antes de escalarla a su banco o emisor de tarjeta.
Acuerdo sobre contracargos. El Servicio y los servicios especializados se entregan electrónicamente o se completan antes o en el momento de la facturación, según se describe en estos Términos. Al facilitar un método de pago y aceptar estos Términos, usted acepta que los cargos procesados conforme a estos Términos son válidos y están autorizados. Usted acepta no iniciar un contracargo, disputa o reversión de pago por servicios que se prestaron y entregaron conforme a estos Términos, incluidas las cuotas de suscripción por periodos durante los cuales el Servicio estuvo a su disposición y las tarifas de servicios especializados por trabajos completados según se define en la Sección 5.
El contracargo como incumplimiento. Iniciar un contracargo o una disputa de pago por un cargo válidamente autorizado y por servicios prestados conforme a estos Términos constituye un incumplimiento sustancial de los mismos. En tal caso, Next Call se reserva el derecho de: (a) suspender o cancelar su cuenta y su acceso al Servicio; (b) presentar estos Términos, su registro de aceptación (incluidos marca de tiempo, dirección IP y versión), los registros de entrega del servicio y toda la documentación relacionada ante las redes de tarjetas, el banco emisor o el procesador de pagos como prueba de que el cargo estaba autorizado y de que los servicios se prestaron; (c) cobrar comisiones administrativas y de gestión de disputas razonables en la medida permitida por la ley; y (d) perseguir la recuperación del importe disputado, más las comisiones, costos y honorarios razonables de abogados asociados, por cualquier medio legal, incluida la gestión de cobro.
Cooperación y pruebas. Usted reconoce que Next Call conserva registros de su aceptación de estos Términos, de su autorización de cada cargo y de la entrega o finalización de los servicios. Usted acepta que dichos registros puedan utilizarse para responder e impugnar cualquier disputa o contracargo que inicie.
Las disputas legítimas no se ven afectadas. Nada en esta Sección limita sus derechos conforme a la ley aplicable respecto de cargos genuinamente no autorizados o fraudulentos, ni respecto de cualquier reembolso o crédito de servicio expresamente previsto en estos Términos. Esta Sección se aplica a cargos válidos y por servicios prestados.
8. Uso aceptable
Usted acepta no utilizar el Servicio para:
Infringir cualquier ley o normativa aplicable
Vulnerar los derechos de terceros
Presentar solicitudes de eliminación de reseñas falsas, engañosas o fraudulentas, o solicitar la eliminación de una reseña respecto de la cual no tenga fundamentos de buena fe para creer que incumple las políticas de la plataforma
Crear, solicitar, comprar o difundir reseñas o testimonios falsos, engañosos o generados por inteligencia artificial, o suprimir o intentar suprimir reseñas veraces, en infracción de la Norma de la FTC sobre el Uso de Reseñas y Testimonios de Consumidores (16 CFR Parte 465) u otras leyes aplicables
Intentar manipular o engañar a los sistemas de reseñas de Google o de cualquier plataforma
Interferir o alterar el Servicio o su infraestructura
Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del Servicio
9. Propiedad intelectual
El Servicio, incluidos su diseño, sus funciones y su tecnología, es propiedad de Next Call y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Usted conserva la titularidad de cualquier contenido que aporte al Servicio. Al utilizar el Servicio, nos concede una licencia limitada para usar su contenido en la medida necesaria para prestarlo.
10. Exención de garantías
EL SERVICIO Y TODOS LOS SERVICIOS ESPECIALIZADOS SE PRESTAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", CON TODOS SUS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Next Call, EN SU PROPIO NOMBRE Y EN EL DE SU MATRIZ, FILIALES, AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, SOCIOS, GERENTES, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES Y SUMINISTRADORES (CONJUNTAMENTE, LAS "PARTES DE Next Call"), RECHAZA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES, DEL CUMPLIMIENTO, DEL USO O DE LOS USOS DEL COMERCIO.
Las Partes de Next Call no otorgan garantía alguna ni asumen responsabilidad de que: (a) el Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro, libre de errores o libre de virus u otros componentes dañinos; (b) cualquier defecto será corregido; (c) se logrará algún resultado (incluida la eliminación de reseñas, la reactivación, la verificación, el posicionamiento, el tráfico, el volumen de clientes potenciales o el rendimiento en SEO) o, de lograrse, que será permanente; ni (d) cualquier contenido, información o resultado obtenido a través del Servicio será exacto, completo o fiable. Todo material al que se acceda a través del Servicio se obtiene a su propio criterio y riesgo. Ningún consejo o información, oral o escrita, obtenida de las Partes de Next Call o a través del Servicio crea garantía alguna que no esté expresamente establecida en estos Términos.
Usted reconoce que el Servicio depende de plataformas y proveedores de terceros (incluidos Google, Stripe y las plataformas de reseñas) cuyas acciones, políticas, disponibilidad y decisiones están fuera del control de Next Call, y que Next Call no garantiza la conducta, el rendimiento ni las decisiones de ningún tercero. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías implícitas; en esas jurisdicciones, las exclusiones anteriores se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
11. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
(a) Exclusión de daños. EN NINGÚN CASO LAS PARTES DE Next Call SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, DE NEGOCIO, DE FONDO DE COMERCIO, DE REPUTACIÓN, DE DATOS O DE AHORROS PREVISTOS, NI POR INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD, DERIVADOS DE ESTOS TÉRMINOS O DEL SERVICIO O RELACIONADOS CON ELLOS, YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA, LEY O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O DE EQUIDAD, Y CON INDEPENDENCIA DE QUE LAS PARTES DE Next Call HAYAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
(b) Límite de responsabilidad. LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE LAS PARTES DE Next Call POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE ESTOS TÉRMINOS O DEL SERVICIO O RELACIONADAS CON ELLOS NO EXCEDERÁ EL MENOR DE (i) EL IMPORTE TOTAL QUE USTED HAYA PAGADO EFECTIVAMENTE A Next Call POR EL SERVICIO DURANTE LOS TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE DA ORIGEN A LA RECLAMACIÓN, O (ii) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$100). ESTE LÍMITE ES ACUMULATIVO PARA TODAS LAS RECLAMACIONES, Y LA EXISTENCIA DE VARIAS RECLAMACIONES NO LO AMPLIARÁ.
(c) Exclusiones específicas. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, LAS PARTES DE Next Call NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR: CUALQUIER RESEÑA QUE NO SEA ELIMINADA, O QUE SEA ELIMINADA Y POSTERIORMENTE RESTITUIDA O REAPAREZCA (SALVO POR EL CRÉDITO DE SERVICIO DESCRITO EN LA SECCIÓN 5); CUALQUIER ACTO, OMISIÓN, SUSPENSIÓN, SANCIÓN, CAMBIO DE ALGORITMO O CAMBIO DE POLÍTICA POR PARTE DE GOOGLE O DE CUALQUIER OTRA PLATAFORMA DE TERCEROS; CUALQUIER SUSPENSIÓN, PÉRDIDA O RETIRADA DE SU PERFIL DE EMPRESA DE GOOGLE; CUALQUIER CONTENIDO GENERADO POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL PUBLICADO EN SU NOMBRE; O CUALQUIER ASUNTO FUERA DEL CONTROL RAZONABLE DE Next Call.
(d) Asignación del riesgo; finalidad esencial. Usted reconoce que las tarifas cobradas reflejan la asignación de riesgo establecida en estos Términos, que estas limitaciones constituyen una base esencial del acuerdo entre usted y Next Call, y que Next Call no prestaría el Servicio sobre una base económicamente razonable sin ellas. Estas limitaciones se aplicarán aun cuando se determine que algún recurso limitado ha fallado en su finalidad esencial.
(e) Cláusula de salvaguarda. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de determinadas responsabilidades o daños. En la medida en que alguna limitación o exclusión de esta Sección se considere inexigible, la responsabilidad de las Partes de Next Call se limitará en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y todas las demás limitaciones y exclusiones seguirán plenamente vigentes. Nada en estos Términos excluye ni limita ninguna responsabilidad o derecho que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por fraude, negligencia grave o dolo, ni ningún derecho o recurso irrenunciable que pueda corresponderle conforme a la Ley de Prácticas Comerciales Desleales y Engañosas de Ohio u otra ley de protección al consumidor aplicable.
12. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a las Partes de Next Call frente a todas y cada una de las reclamaciones, demandas, acciones, investigaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, sentencias, transacciones, costos y gastos (incluidos los honorarios y costos razonables de abogados) que se deriven de o se relacionen con: (a) su uso o acceso al Servicio; (b) su contenido, materiales o instrucciones, incluida cualquier reseña que usted identifique o presente para su eliminación y cualquier declaración suya de que una reseña incumple las políticas de una plataforma; (c) cualquier reclamación de un autor de reseña, competidor, plataforma u otro tercero relativa a la presentación, eliminación o intento de eliminación de cualquier reseña o a cualquier contenido publicado en su nombre; (d) su incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos; (e) su infracción de cualquier ley o de los derechos de cualquier tercero; o (f) cualquier contracargo o disputa de pago que usted inicie en incumplimiento de la Sección 7. Next Call podrá, a su elección y a costa de usted, asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto por lo demás a su indemnización, en cuyo caso usted acepta cooperar plenamente. Esta obligación subsiste tras la terminación de estos Términos.
13. Plataformas y servicios de terceros
El Servicio interopera con plataformas y proveedores de terceros y depende de ellos, incluidos Google, el Perfil de Empresa de Google, Stripe y diversas plataformas de reseñas (conjuntamente, los "Servicios de Terceros"). Next Call no controla los Servicios de Terceros ni es responsable de ellos, incluidas su disponibilidad, políticas, algoritmos, decisiones de aplicación o moderación, tarifas, ni cualquier cambio, suspensión, sanción o terminación que puedan imponer a su cuenta, perfil o contenido. Su uso de los Servicios de Terceros se rige por los términos respectivos de estos, y usted es el único responsable de cumplirlos. Las Partes de Next Call declinan toda responsabilidad derivada de cualquier Servicio de Terceros o relacionada con él.
14. Uso de subcontratistas y especialistas externos
Next Call puede contratar a especialistas, proveedores, agencias y contratistas independientes externos para prestar los Servicios o ayudar a prestarlos. Next Call sigue siendo su único punto de contacto y la parte responsable ante usted conforme a estos Términos, y todas las disposiciones de estos Términos, incluidas las de ausencia de garantía, servicio y no resultado, limitación de responsabilidad, exención, indemnización y liberación, se aplican con igual fuerza con independencia de quién preste los Servicios. Usted acepta que su relación es únicamente con Next Call, y que se dirigirá exclusivamente a Next Call, y no a ningún especialista, proveedor o contratista individual, en relación con los Servicios.
15. Asunción de riesgo y liberación
Usted asume consciente y voluntariamente todos los riesgos asociados a su uso del Servicio, incluido el riesgo de que una reseña no sea eliminada, o de que sea eliminada y posteriormente reaparezca (para lo cual su único y exclusivo recurso es el crédito de servicio descrito en la Sección 5), o de que una plataforma adopte medidas adversas contra su perfil o su contenido. En la máxima medida permitida por la ley, usted libera y exonera para siempre a las Partes de Next Call de todas y cada una de las reclamaciones, demandas y causas de acción, conocidas o desconocidas, derivadas de dichos riesgos o de cualquier asunto fuera del control razonable de Next Call, o relacionadas con ellos.
16. Notificación de disputas
Para que las disputas puedan resolverse de forma eficiente, usted acepta notificar a Next Call por escrito cualquier reclamación o disputa derivada de estos Términos o del Servicio, o relacionada con ellos, describiendo la reclamación y la reparación solicitada, escribiendo a
drew@next-call.com
con prontitud tras surgir la reclamación y, como condición previa para iniciar cualquier procedimiento formal, al menos treinta (30) días antes de hacerlo. Usted y Next Call acuerdan intentar de buena fe resolver la disputa durante ese periodo. Esta Sección no acorta ningún plazo de prescripción previsto por la ley aplicable.
17. Fuerza mayor
Next Call no será responsable ni se considerará que incumple estos Términos por cualquier retraso o falta de cumplimiento derivado de causas fuera de su control razonable, incluidos casos fortuitos, desastres naturales, epidemias, guerra, disturbios civiles, conflictos laborales, fallos de internet o de suministros, ciberataques, actuaciones gubernamentales o cambios en las políticas, las API o la disponibilidad de cualquier Servicio de Terceros.
18. Acuerdo íntegro; ausencia de confianza; ausencia de renuncia
Estos Términos, junto con las páginas de planes y precios y cualquier política a la que se haga referencia en ellos, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Next Call respecto del Servicio y sustituyen todos los acuerdos, declaraciones, garantías o entendimientos previos o contemporáneos, escritos u orales. Usted reconoce que no se ha basado, y que no tendrá recurso alguno respecto de, ninguna declaración, promesa o manifestación que no esté expresamente recogida en estos Términos. Ningún incumplimiento o retraso de Next Call en el ejercicio de un derecho operará como renuncia, y ninguna renuncia será efectiva salvo que se haga por escrito por Next Call. Usted no puede ceder estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Next Call; Next Call puede cederlos libremente.
19. Terminación
Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin aviso, por incumplimiento de estos Términos o por cualquier otro motivo a nuestra entera discreción. Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato, y cualquier importe adeudado seguirá siendo exigible. La terminación no le da derecho a reembolso alguno. Toda disposición que por su naturaleza deba subsistir a la terminación subsistirá, incluidas las Secciones 4, 6, 7, 8, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 21 y 23.
20. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Ohio, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de estos Términos o del Servicio, o relacionada con ellos, se resolverá exclusivamente ante los tribunales estatales o federales situados en el Condado de Cuyahoga, Ohio, y usted se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales y renuncia a cualquier objeción sobre competencia territorial o foro inconveniente. En la máxima medida permitida por la ley, usted y Next Call renuncian cada uno a cualquier derecho a un juicio con jurado y acuerdan que cualquier disputa se planteará únicamente a título individual, y no como demandante o miembro de un grupo en cualquier procedimiento colectivo, consolidado o representativo. En cualquier acción para ejecutar estos Términos o derivada de ellos, la parte vencedora tendrá derecho a recuperar sus honorarios y costos razonables de abogados.
21. Divisibilidad y subsistencia
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inexigible, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla exigible o, si no puede modificarse así, se separará de estos Términos, y las disposiciones restantes continuarán plenamente vigentes. Las exenciones, limitaciones de responsabilidad, indemnizaciones, liberaciones y todas las demás disposiciones destinadas por su naturaleza a subsistir subsistirán a cualquier vencimiento o terminación de estos Términos.
22. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Le notificaremos los cambios sustanciales publicando los Términos actualizados en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Cada versión de estos Términos se conserva como registro versionado y permanente. Que usted siga utilizando el Servicio después de publicados los cambios constituye su aceptación de los Términos actualizados.
23. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos:
Correo electrónico: